问题智己不可不慎
时间:2024-01-09  浏览次数:663

  从2023年11月份开始,得益于智己LS6的强劲市场表现,智己汽车迎来了销量飞涨的阶段。不过,让人讶异的是,在销量上涨的时候,智己却也连续被曝出问题,引起了一定的关注度。

  根据中国质量新闻报道,近期,有多位智己LS7用户反馈,其车辆在行驶的过程中出现了“低频共振”的问题。

  部分用户反馈,这种现象造成了耳压等问题,对他们的用车安全以及用车心情,均造成了一定程度的影响。

  中国质量新闻报道,陈先生、来自天津的马先生以及来自宁夏银川的刘先生,均遇到了“低频共振”的问题,对用车造成了一定的困扰。

  从中国质量新闻的报道来看,这个问题目前发生在智己LS7车型上,智己LS6等车型应该暂时没有涉及。

  2024年1月8日,针对“低频共振”的问题,智己方面进行了回应。从智己的回应来看,从去年2月上市智己LS7上市之后,智己虽然收到过“特定路面上声噪”的问题,不过只是“少数用户”反馈。

  而且,针对这些反馈,智己方面已经安排了相应措施进行处理。显然,从智己的回应来看,虽然收到了“特定路面上的声噪”问题的反馈,但是数量并不多。

  作为智己推出的第二款量产车型,智己LS7在国内车市推出之后,取得了一定的销量成绩。尤其是上市之初,销量一度能够在2000台左右。

  只是,此后其销量表现并没有上市之初强势。行业综合销量数据显示,2023年2-2023年11月份,智己LS7的单月销量分别为1009台、1978台、1930台、1922台、1948台、1572台、1465台、556台、385台、539台。

  对于智己而言,这次的“特定路面声噪”问题或许只是“少数用户反馈”。不过,此前的“车机故障”的反馈,却引起不小的关注度。

  据了解,不久前,部分用户反馈,智己旗下部分车型的车机出现故障问题,这引起了媒体的关注和报道。

  对此,智己方面迅速进行了回应。在回应中,智己方面解释了问题出现的原因,并且表示已经推出解决方案。

  我认为,无论是对于“声噪”问题的回应,还是对于“车机故障”的回应,智己的态度都是比较积极的,值得肯定。

  在一定程度上,这显示了智己对于用户的忠实,以及其社会责任担当意识。相比一些遇到问题,或采取措施企图掩盖相关信息,或不断地否认、回避问题存在,或采取置之不理的态度,我认为智己显然更有诚意。

  所以,对于智己的积极回应,我本人肯定态度。当然,解决问题的行动也要跟得上,对于智己而言,如果这些问题确实存在,那么智己还是给予足够的重视。

  并且,要主动采取积极的措施,为用户解决问题。毕竟,智己目前处于销量上涨的阶段。这个成绩的获得,属实不容易。

  作为上汽集团推出的高端新能源汽车品牌,智己在国内推出已经有一段时间了。但是,真正销量有起色,却是从去年11月才开始。

  为了这个销量起飞的阶段,智己付出了不少的努力。目前用户反馈的问题,如果不能得到及时解决,很可能会持续发酵。

  这对于一个品牌的长远发展,是极其不利的。我认为,对此,智己品牌自然会有着清醒的认知,自然也不会有利令智昏的举措。

  要知道,在国内车市发展的过程中,因为回避问题以及不解决问题导致车企口碑、销量下滑,甚至沦为边缘化品牌的例子,并不鲜见。

  与之形成反差的是,一些品牌和车企则因为重视品控和用户口碑,反而在国内车市不断壮大,成为备受欢迎的汽车品牌。

  所谓前车之鉴,后事之师,智己不可不慎。在此,我们希望智己不断推出更好的产品和服务,在国内车市不断获得更好的发展前景。

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