福建泉州石狮服装城作为亚洲重要的服装批发市场，素有“有街无处不经商，铺天盖地万式装”之称，是中东商人、游客购物消费的常往之地。近日，来自埃及的商人阿里在服装城选购服装，确定好服装样式、数量及价格后，在店员的引导下，阿里使用随身携带的外卡完成了支付。“在中国刷卡消费真是太方便了！”阿里竖起大拇指赞叹道。

　　今年以来，为提升境外来闽人员支付服务水平，人民银行福建省分行立足福建区域特色，多方协力打通境外来闽人员支付服务堵点、难点，实现涉外支付服务供给“更多”、体验“更好”。

　　人民银行福建省分行坚持调研破题，发放并回收近千份问卷，分析境外来闽人士支付需求；召开银行、支付机构座谈会，组织金融机构现场走访商户，分析并摸清境外来闽人员支付供给短板，从供需两端厘清涉外支付服务堵点。同时，该行立足省内实际，制定有福建特色的实施方案，配套细化福建省优化外卡受理环境工作方案等文件，压实金融机构主体责任，搭好优化境外来闽人员支付服务政策的“四梁八柱”；按照“一周一行业”进度，组织全省人民银行系统实地摸排酒店、文博场所等商户，针对个别场景外卡受理、外币兑换等改造不到位问题，要求相关机构限期整改。

　　长乐机场作为境外来闽人员“第一站”，是福建省涉外支付服务重点标杆场景之一，人民银行福建省分行组织工商银行福建省分行组建专项突击队，10天内便完成长乐机场涉外特色服务网点建设，布设ATM机和外币兑换机，现场可提供美元、欧元、日元等24种外币现钞自助兑换，同时支持数字人民币兑换、硬钱包开立等服务，有力提升境外来闽人员支付便利度。

　　为打通境外来闽人员支付服务的“最后一公里”，人民银行福建省分行凝聚内外合力，紧扣宣传这个关键环节，多措并举将涉外支付服务精准有效送达境外来闽人员。

　　制作“便利支付通八闽”宣传标语及可受理外卡标识，统一宣传品牌。牵头制定境外来闽人员支付服务操作指南、视频等宣传素材，组织金融机构加大在入境口岸、热门商圈、重点标杆场景的投放力度，为境外来闽人员提供“一站式”政策导航和操作指南。截至3月20日，全省通过微信公众号、线下网点等渠道开辟宣传专栏690个，累计开展线万次。此外，指导辖内收单机构积极通过“面对面”指导等方式做好存量和新增支持外卡受理商户培训，确保商户知悉外卡受理基本常识和争议处置方式，提升境外来闽人员外卡刷卡支付服务体验。截至目前，全省收单机构已基本完成支持外卡受理商户培训工作。（胡宇昊）编辑：王春霞